从2006年底,中国的通货膨胀开始呈现上升趋势,2007年11月CPI同比增长已经超过6.5%,PPI同比上涨4.6%,都创近年来新高。本轮通胀的压力是由上游资源品价格上涨推动成本上升带来的。
焙烤企业多以农副产品为主要原料,今年以来,农副产品及其制品的价格持续全面上涨,再加上燃油上涨,为通过QS固定资产和管理成本费用的提高,新劳动法规带来的劳动成本的增加等等。这一切,使企业的综合成本大幅度上升,利润越来越薄。成本推动型通胀还会持续,农副产品价格涨高是一个趋势,所有焙烤企业都将感受到巨大的压力,微利时代,我们的出路何在呢?
1、提高市场认知,尊重消费者价值
随着中国经济的快速发展和消费水平的不断提升,消费需求已呈现多层次和多样化。这些变化会给我们创造出更多的营销机会,尤其是品牌消费和高档消费的发展。因此,我们要尊重消费者价值,调研消费者需求,为他们提供想要的物有所值的产品、服务和文化体验。事实上,顾客买东西并不会只认可低价便宜。他们买的不是价格而是价值,关键是要让他们觉得徝,你能为顾客创造多大的价值,能在多大程度上满足他们的需求,他们就肯掏多少钱。
我们的在市场上零售每公斤18元,而同类产品有的企业只卖8元都不到,但我们的产品供不应求,而那些低价的蛋糕,摆在柜台上很少人问津,为什么,我们的好吃,口味口感好,多花点钱大部分顾客觉得乐意。北京人有句老话,有钱难买乐意。一味低价,最后逼着你偷工减料,以次充好,陷入恶性循环的圈子。企业之间打价格战,而不在研究满足消费者上下功夫,最终把自己打死。
2、要走品牌之路,创造有差异的竞争
过去讲优质优价,这并不错。但现在应该再加上名牌优价。虽然品牌产品并不等于高价产品,但品牌可以创造溢价,可以支持市场销售力,这应该是一个不争的事实。只要你把品牌的形象做好了,顾客认可你了,就会支持你厚利多销。我们今年根据原料价格上涨的幅度,两次较大面积地提高产品零售价格,顾客反响并不大,今年的销售收入比去年可以增长40%。
另外,不论是在品牌定位、目标顾客、产品包装、服务特色、文化内涵、价格策略等各个方面,一定要创造与竞争对手的不同,模仿不能创造差异,也不可能创造和保持持久的竞争优势。在内部管理上,有人说,要努力降低成本,这个说法是不对的,成本你降不下来,降低成本就是降低标准,你可以提高成本效益,让成本发挥最佳的效用,但不是降低成本。
日本丰田说得好,他们叫消除浪费,不该投的成本投入了,叫浪费,而不是一般意义的降低成本。科学的价格体系也很重要,即使是独门绝活的东西也不能漫天要价,当然,过度开发低端产品和贴牌产品最后也不会有好结果。总之,低成本已风光不再,市场环境正发生着巨大的变化,焙烤企业生存发展的根本出路在于坚持经营转型,从过去靠机会和成本,转到靠能力和战略上来,这是从根上抵御各种风险的唯一出路。